STATUT : FERMÉ
Comment ça marche ?
- Le cashless est l'unique moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du festival. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte/bracelet sur le terminal de paiement. A chaque transaction, votre solde vous sera communiqué.
- Le cashless permet de recharger mon compte avant ou pendant le festival sur le site internet du festival ou via l’application mobile (si vous en avez une)
Avant le festival
au moment du scan de mon billet pour plus de rapidité
Pendant le festival
. Où récupérer mon bracelet/carte cashless ?
TOUTES LES INFOS CASHLESS
. Comment et où utiliser mon bracelet / ma carte cashless ?
Pourquoi créer un compte ?
IMPORTANT : Si je ne crée pas de compte cashless, je ne pourrai pas récupérer les fonds restants sur mon bracelet/carte en cas de perte ou de vol.
Encore une question ? cashless.rollingsaone@orange.fr
FAQ
Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?
Si vous avez créé un compte sur le site Internet, vous pourrez demander le blocage de votre carte en
vous rendant à un guichet cashless ».
Vous pouvez créer un compte :
- Soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez
votre carte à l’entrée du festival
- Soit après avoir récupéré une carte à un « guichet cashless » en saisissant le numéro de la carte
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez
pas créé de compte ni associé votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.
La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless sur le site du festival. Votre carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être remplacée en cas de perte ou de vol.
Est-il possible d’utiliser le bracelet / la carte d’un autre évènement ?
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.
Le bracelet / la carte est-elle payante ?
Non, votre carte n’est pas payante, mais des frais de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.
Comment connaître le solde de ma carte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet. Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.
J’ai plusieurs billets par jour, suis-je obligé(e) de créer un compte par jour ?
Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel je viens pour que mon solde soit remis dès le scan de mon billet.
Est-il possible de partager un compte pour plusieurs personnes ?
Il est possible depuis un seul compte de gérer des soldes différents, il vous suffit depuis votre compte de créer autant de porte-monnaie que vous le souhaitez (un bouton en haut à gauche du module vous donne la possibilité de le faire). Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.